1. Chi è Energen?
Energen è un fornitore di luce e gas che offre soluzioni trasparenti e competitive per famiglie, imprese e condomini. La nostra squadra ha un’esperienza consolidata nel settore dell’approvvigionamento, e della gestione commerciale, garantendo un servizio affidabile e su misura.
2. Quali servizi offre Energen?
Energen fornisce energia elettrica e gas per clienti residenziali, imprese e condomini. Offriamo attivazioni, subentri, volture, cambio fornitore e supporto per la gestione della tua fornitura energetica.
3. Come posso attivare un contratto con Energen?
Attivare un contratto è semplice. Puoi contattarci tramite telefono, email o WhatsApp, oppure compilare il modulo sul nostro sito. Ti guideremo passo dopo passo per completare l’attivazione.
4. Quanto tempo serve per il cambio di fornitore?
Il passaggio a Energen avviene senza interruzioni del servizio e richiede solitamente tra i 30 e i 60 giorni. Non è necessario alcun intervento tecnico sul contatore.
5. È necessario cambiare il contatore per passare a Energen?
No, il cambio fornitore non richiede la sostituzione del contatore. Utilizzeremo quello già installato nella tua abitazione o azienda.
6. Come posso pagare la mia bolletta?
Puoi pagare la bolletta tramite addebito diretto su conto corrente, bonifico bancario o bollettino postale. Offriamo diverse modalità di pagamento per garantirti la massima flessibilità.
7. Come posso controllare i miei consumi?
Nelle bollette troverai il dettaglio dei consumi aggiornati. Se hai un contatore elettronico, le letture vengono rilevate automaticamente. Se necessario, puoi inviarci un’autolettura per avere sempre un conteggio preciso.
8. Cosa succede se ho un problema con la mia fornitura?
Energen offre un servizio di assistenza clienti dedicato. Puoi contattarci via telefono, email o WhatsApp per segnalare qualsiasi problema o richiedere supporto.
9. Cosa fare se ricevo una bolletta più alta del solito?
Se la tua bolletta è più alta del previsto, verifica:
- Il periodo di fatturazione e i consumi riportati
- Se si tratta di una lettura stimata o effettiva
- Eventuali variazioni stagionali nel consumo di energia
Se hai dubbi, il nostro team è a disposizione per fornirti spiegazioni dettagliate.
10. Come posso contattare Energen per maggiori informazioni?
Puoi contattarci tramite:
- Telefono: +39 0173 199 6470
- WhatsApp: +39 380 239 7010
- Email: info@ener-gen.it
- Compilando il modulo sul nostro sito web ener-gen.it
Siamo pronti a rispondere a tutte le tue domande e a offrirti la soluzione energetica più adatta alle tue esigenze. Contattaci ora!